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    • S Stufe 4: Soll-Analyse
    • W Stufe 5: Warenpräsentation
    • A Stufe 6: Abschluss
      • Einwandbehandlung
      • 2. Chance
    • Zertifikat
      • 250 Selbst-Check
  • Verkaufen für Fortgeschrittene
    • EKISWA
    • Einwand + 2.Chance
    • Kollegen trainieren
    • Mitarbeitergespräche
  • Küche
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Einwandbehandlung

Theorie

  • Welchen Einwänden stehen wir gegenüber?
  • Wie begegnen wir Einwänden grundsätzlich?
  • Wie arbeiten wir die Einwände ab - ein bildhafter Prozess zur Einwandbehandlung
  • Opti-Argumente für Ihre Gespräche
  • Die letzte Frage
  • Kernsätze Einwandbehandlung
  • Verkäuferfibel - Einwandbehandlung
  • Hörbuch Einwandbehandlung
  • Was mache ich, wenn der Kunde immer noch nicht kauft?
Link zur Einwandbehandlung für Fortgeschrittene
Download der fertigen Einwandbehandlung

Praxis bei Opti

  • 1. Positive Kommunikation
  • 2. Umgang mit dem Einwand "Preis bzw. Wertverteidigung"
  • 3.Umgang mit dem Einwand "Konkurrenz ist billiger"
  • 4. Umgang mit dem Einwand "Ratgeber fragen"
  • 5. Umgang mit dem Einwand "drüber schlafen"
  • 6. Die Opti-Argumente sind auf Ihrer Seite
  • 7. Umgang mit dem Einwand Onlineshopping

Training

  • Selbsttest: Wieso kam es zu diesem Einwand?
  • Training: "Das ist aber teuer"
  • Training: Ich muss meinen Partner fragen
  • Training on the job: Mit welchen Argumenten kamen Sie zum Ziel

Kontakt

Mitgliederbereich mit DigiMember